תקנון מדיניות החזרות ומשלוחים

מדיניות משלוחים והחזרות

ימי פעילות של שליחויות הן בימים (ראשון עד חמישי) ביצוע קליטת ההזמנה ועד לאיסוף חברת השליחויות.

הזמנות שייקלטו בימים שישי או שבת יטופלו ביום ראשון העוקב.

הזמנות שייקלטו במערכת ההזמנות בחגים או בחול המועד, יטופלו לאחר החג.

המשלוח יגיע לכתובת שרשומה בביצוע ההזמנה.

ברגע שהחבילה מתקבלת בחברת השליחויות, היא מנופקת ללקוח עד 7 ימי עסקים למקומות מרכזיים ועד 10 ימי עסקים (כלומר פעם בשבוע) למקומות רחוקים. 

 

עלויות המשלוח

עם שליח עד הבית העלות היא 35 ש”ח, בהזמנה מעל ל 600 ש”ח משלוח עד הבית חינם.

החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.

לקוח שמעוניין לאסוף את המוצר, צריך לבצע הזמנה ולציין בבירור איסוף עצמי. 

החלפת מוצר או החזרת מוצר סגור כפי שנקנה יאושר ויבוצע עד 14 יום מתאריך רכישתו בהצגת פתק החלפה או חשבונית מס המעידה על רכישתו ותאריך הרכישה.

זיכוי כספי יינתן בהצגת הוכחת קנייה כגון חשבונית מס או שובר זיכוי. הזיכוי יינתן בהתאם לעלות הרכישה בפועל. תוקפו של שובר זיכוי הינו 6 חודשים מיום הנפקתו.

החזר כספי יינתן בהצגת חשבונית מס בלבד כשהמוצר סגור ובאריזתו המקורית בלבד.

בביטול עסקה יגבו דמי ביטול בשיעור 5 אחוז מהעסקה או 100 שח לפי הגבוה. באם היו הרכישה דמי סליקת אשראי, יחוייב הלקוח בדמי הסליקה על פי שיקול דעתה של החברה.